Leitbild

Das Unternehmensleitbild der HEISTERGRUPPE wird in folgenden Grundsätzen verbindlich definiert. Es gilt für die gesamte Unternehmensgruppe sowie für alle Mitarbeiter/innen, Produkte und Dienstleistungen.

Unsere Dienstleistungen

Heister FirmenzentraleAls Autohandelsgruppe umfasst unser Leistungsangebot neben dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen auch deren Wartung und Reparatur sowie Karosseriearbeiten und Lackierung. Finanzierung, Leasing, ein reichhaltiges Leihwagenangebot und eine Versicherungsagentur runden unseren Service rund um das Auto ab. Unsere Dienstleistungen müssen den wachsenden Anforderungen unserer Kunden an Qualität, Wirtschaftlichkeit, Zuverlässigkeit und Umweltschutz gerecht werden. Wir gewinnen und erhalten das Vertrauen unserer Kunden durch die Erfüllung dieser hohen Ansprüche. Unser Erfolg beruht auf der Qualität unserer Dienstleistung und der Zufriedenheit der Kunden. Wir wollen gemeinsam mit unseren Geschäftspartnern durch kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Leistung am Markt erfolgreich sein.

Unser Markt

Wir wollen unsere Marktanteile nicht nur halten, sondern ausbauen. Unsere Marktdurchdringung muss deshalb laufend verbessert werden. Wir können unsere Position nur durch ein kontinuierliches, umweltverträgliches und gewinnbringendes Wachstum erhalten und ausbauen. Dies erfordert innerbetrieblich sowie auch außerbetrieblich eine Zusammenarbeit der Standorte über Sachgebiets- und Abteilungsgrenzen hinweg.

Unsere Mitarbeiter

Wir sichern unseren Mitarbeitern eine Arbeitsplatzperspektive und bezahlen sie leistungsgerecht. Durch zeitgemäße und vorbildliche Führung sollen die Mitarbeiter persönliche Genugtuung sowie Selbstwertgefühl aus ihrer Arbeit gewinnen. Wir verstehen Aus- und Weiterbildung als ein unverzichtbares personalpolitisches Instrument der Zukunftsvorsorge. Als "Visitenkarte" unseres Unternehmens repräsentieren unsere Mitarbeiter unsere Dienstleistungen und Produkte. Hierdurch wird sichergestellt, dass die Unternehmensgrundsätze auf allen Ebenen verstanden, durchgesetzt und aufrechterhalten werden.

Unsere Sozialverpflichtung

Wir sind uns unserer sozialen Verpflichtung bewusst. Durch wirtschaftliche, geistige und soziale Beiträge wollen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen.

Unsere Umweltverantwortung

Wir fühlen uns verpflichtet, Ökologie und Ökonomie in Einklang zu bringen. Durch ständige Verbesserung der Qualität unserer Leistung tragen wir der Verantwortung unseres Unternehmens Rechnung. Umweltschutz verstehen wir als eine wesentliche Führungsaufgabe. Wir verpflichten uns daher, nachstehende Faktoren zu berücksichtigen:

• Schonung von Ressourcen

• Sicherheit am Arbeitsplatz

• Vermeidung von Emissionen

• Auswahl von Zulieferern unter Berücksichtigung umweltrelevanter Aspekte

Wir verstehen hierbei die gesetzlichen Bestimmungen als eine Mindestanforderung und streben im gesamten Unternehmen ein höheres Maß an Umweltschutz an.

Unsere Wertschöpfung

Wir müssen ein ausreichendes Ergebnis erzielen, um das Wachstum unseres Unternehmens zu finanzieren und unsere Unternehmensziele zu verwirklichen. Durch das Ansammeln von Reserven wollen wir die Substanz unserer Unternehmensgruppe sichern.